CONDICIONES DE COMPRA
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Entrega
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Si en el pedido hay productos que no están en stock, se retrasará la entrega el tiempo indicado y le avisaremos de ello para que tenga constancia de esa demora. Por favor, tenga en cuenta este detalle antes de confirmar su pedido.
Medios de pago
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. Paypal. Paypal es la forma de pago más reconocida y segura en internet. Tras confirmar el pedido, aparecerá la página de Paypal; introduzca los datos de su cuenta paypal para finalizar el pago, seguidamente regresará a nuestra web confirmándole que el pago ha sido correcto.
Formas de envío
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Devolución
El plazo máximo para efectuar la devolución de un producto es de 10 días desde la recepción del mismo. Para la aceptación de la devolución el producto deberá siempre estar en perfecto estado, no estar manipulado o incorrectamente usado, y tenga su embalaje original. Toda devolución debe efectuarse a portes pagados por el cliente, en ningún caso se aceptaran devoluciones a portes debidos. Las devoluciones pueden ser enviadas por cualquier medio de transporte. Recomendamos realizar el envío mediante correo certificado.
Todos nuestros productos se envían asegurados y en perfecto estado. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte debe indicarnos la incidencia al e-mail info@trujal-almazara.com en un plazo máximo de 24 horas desde el momento de la recepción del mismo. Pasado dicho plazo, trujal-almazara.com no se hará responsable del producto, quedando el mismo fuera de garantía, sustitución o cambio posible.
En los casos en los que el producto presente algún tipo de defecto o deficiencia, trujal-almazara.com procederá a su reemplazo por uno nuevo o, en caso de que la reposición del producto no fuera posible, al reembolso del mismo, asumiendo la responsabilidad de dicha reposición o reembolso. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, trujal-almazara.com procederá a la previa comprobación de su estado antes de realizar el cambio del mismo.
El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de sus desperfectos, será enviado de nuevo al cliente a portes debidos, con un recargo del 10% en concepto de testeo y manipulación, con un mínimo de 10 euros por producto.
Si los gastos de devolución fueran superiores al valor de la mercancía a devolver, se le cargará el saldo restante de la misma forma que el pago original.
Ley aplicable
Las compras realizadas en www.trujal-almazara.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante. Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Álava. La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente. El contenido de esta página es susceptible de cambios y modificaciones.
Condiciones para envíos Ceuta y Melilla
Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.
El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.
Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que trujal-almazara.com no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a Trujal Almazara los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.
Trujal Almazara no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.
Los gastos de envío para todos los productos exportados se basan en el peso volumétrico calculado y destino de entrega.
El destinatario tiene que elegir a la hora de la compra la isla a la que pertenece, si el envío se realiza a islas mayores como Santa Cruz de Tenerife o La Palmas de Gran Canaria tendrá que elegir estas opciones, en cambio si pertenece a islas menores (a las demás islas canarias) tendrá que elegir Islas de Santa Cruz de Tenerife o Islas de Gran Canaria según a cuál desee que se realice el envío.
Condiciones de envío a Canarias
Gastos de envío
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Los gastos de envío para todos los productos exportados se basan en el peso volumétrico calculado y destino de entrega.
Condiciones para envíos internacionales
Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.
El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.
Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que Trujal Almazara no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a Trujal Almazara los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.
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Los gastos de envío para todos los productos exportados se basan en el peso volumétrico calculado y destino de entrega.
Impuestos
Residentes en la Unión Europea
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluye el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante correo electrónico a info@trujal-almazara.com.
Residentes en países extracomunitarios
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio Carretera Laguardia 6-8, Oyón.